FAQ

1. Какие продукты предлагает Lamiro?

Lamiro специализируется на продаже аксессуаров и запасных частей кузова для грузовых автомобилей, тракторов и автобусов.

2. JКак я могу связаться с Lamiro для получения поддержки?

Вы можете связаться с Lamiro:
• через контактную форму на веб-сайте в разделе «Контакт»,
• позвонив по телефону +48 22 787 24 32,
• по электронной почте: sklep@lamiro.com.pl,
• используя чат, размещенный на сайте (в правом нижнем углу).

Вы также можете посетить офис, расположенный по адресу: Szosa Jadowska 22, 05-205 Lipka (Польша).

3. Каков срок доставки заказов?

Срок доставки зависит от продукта и места назначения. Обычно заказы обрабатываются и отправляются в течение нескольких рабочих дней. Подробную информацию о сроках доставки можно найти на странице продукта или связавшись с отделом обслуживания клиентов. В то же время компания Lamiro информирует, что не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные непосредственно транспортной службой транспортных компаний.

4. Каковы расходы на доставку?

Расходы на доставку зависят от размера, веса и места назначения заказа. Стоимость доставки будет рассчитана в процессе оформления заказа.

5. Предоставляете ли вы международную доставку?

Да, Lamiro предлагает международную доставку. Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов, чтобы получить дополнительную информацию о вариантах и стоимости международной доставки.

6. Как я могу отследить свой заказ?

После отправки заказа вы получите по электронной почте номер для отслеживания. Вы можете использовать этот номер, чтобы следить за статусом доставки на сайте курьера - ссылки для отслеживания ниже:
InPost https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
DPD https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel
GLS https://gls-group.com/PL/pl/sledzenie-paczek/
Raben https://polska.raben-group.com/strefa-klienta/raben-logistics-polska
Dasher https://www.dachser.pl/pl/
Rohlig Suus https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek
FedEx https://www.fedex.com/pl-pl/tracking.html
DHL https://www.dhl.com/pl-pl/home/sledzenie-przesylek.html
Rhenus https://freightportal-pl.rhenus.com/

7. Какие методы оплаты принимаются?

Lamiro принимает различные методы оплаты, включая банковские переводы, кредитные/дебетовые карты и другие варианты оплаты, доступные во время оформления заказа.

8. Какова политика возвратов?

Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть продукт в течение 14 дней с момента его получения. Продукт должен быть в оригинальном состоянии и упаковке. Свяжитесь с обслуживанием клиентов, чтобы начать процедуру возврата.

9. Могу ли я настроить свой заказ?

Да, Lamiro предлагает варианты индивидуальной настройки некоторых продуктов. Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов, чтобы обсудить ваши конкретные требования и получить оценку.

10. Предоставляете ли вы скидки на оптовые покупки?

Да, Lamiro предлагает скидки на оптовые покупки. Свяжитесь с обслуживанием клиентов, чтобы получить дополнительную информацию о оптовых ценах и скидках.

11. Что мне делать, если я получил поврежденный или неисправный продукт?

Если вы получили поврежденный или неисправный продукт, немедленно свяжитесь с обслуживанием клиентов. Укажите детали повреждения или дефекта и номер заказа, и Lamiro поможет вам с обменом или возвратом. 12. Как я могу убедиться, что продукт совместим с моим автомобилем? Каждая страница продукта содержит подробную информацию о совместимости (смотрите на странице продукта > Подробности продукта > Номер для поиска). Если вы не уверены, свяжитесь с обслуживанием клиентов, указав данные вашего автомобиля, и они помогут вам найти подходящий продукт.

13. Есть ли у продуктов Lamiro гарантия?

Да, продукты Lamiro имеют гарантию. Срок гарантии и условия различаются в зависимости от продукта. Подробную информацию о гарантии можно найти на странице продукта или связавшись с обслуживанием клиентов.

14. Как я могу быть в курсе новых продуктов и акций?

Вы можете быть в курсе, подписавшись на новостную рассылку Lamiro, следя за их каналами в социальных сетях или регулярно посещая веб-сайт, чтобы проверить последние новости и акции.

15. Как зарегистрироваться на сайте Lamiro?

Чтобы зарегистрироваться на сайте Lamiro, нажмите кнопку в правом верхнем углу главной страницы и выберите опцию «Создать аккаунт». Затем заполните регистрационную форму, указав свои личные данные, адрес электронной почты и пароль. После завершения регистрации вы получите электронное письмо со ссылкой для активации. Нажмите на эту ссылку, чтобы активировать свой аккаунт. После входа в систему вы сможете использовать все функции сайта, включая размещение заказов и отслеживание их статуса. Вы также можете пройти процедуру регистрации, используя опцию «Войти с помощью Google». Данные из используемых сервисов будут автоматически заполнены в регистрационной форме.