FAQ

1. Jakie produkty oferuje Lamiro?

Lamiro specjalizuje się w sprzedaży akcesoriów oraz zamiennych części karoseryjnych do samochodów ciężarowych, traktorów i autobusów.

2. Jak mogę skontaktować się z Lamiro w sprawie wsparcia klienta?

Możesz skontaktować się z Lamiro:
• za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej w zakładce „Kontakt”,
• dzwoniąc pod numer telefonu +48 22 787 24 32,
• poprzez e-mail: sklep@lamiro.com.pl,
• korzystając z czatu umieszczonego na stronie (w prawym dolnym rogu).

Możesz także odwiedzić biuro zlokalizowane pod adresem Szosa Jadowska 22, 05-205 Lipka (Polska).

3. Jaki jest czas dostawy zamówień?

Czas dostawy zależy od produktu oraz miejsca docelowego. Zazwyczaj zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu kilku dni roboczych. Szczegółowe informacje o czasie dostawy można znaleźć na stronie produktu lub kontaktując się z działem obsługi klienta. Jednocześnie firma Lamiro informuje, że nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające bezpośrednio z usługi transportowej firm przewoźniczych.

4. Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od wielkości, wagi i miejsca docelowego zamówienia. Koszt wysyłki zostanie obliczony podczas procesu realizacji zamówienia.

5. Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Tak, Lamiro oferuje wysyłkę międzynarodową. Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat opcji i kosztów wysyłki międzynarodowej.

6. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia, drogą mailową otrzymasz numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby monitorować status przesyłki na stronie kuriera - linki do śledzenia poniżej:
InPost https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
DPD https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel
GLS https://gls-group.com/PL/pl/sledzenie-paczek/
Raben https://polska.raben-group.com/strefa-klienta/raben-logistics-polska
Dasher https://www.dachser.pl/pl/
Rohlig Suus https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek
FedEx https://www.fedex.com/pl-pl/tracking.html
DHL https://www.dhl.com/pl-pl/home/sledzenie-przesylek.html
Rhenus https://freightportal-pl.rhenus.com/

7. Jakie metody płatności są akceptowane?

Lamiro akceptuje różne metody płatności, w tym przelewy bankowe, karty kredytowe/debetowe oraz inne opcje płatności dostępne podczas realizacji zamówienia.

8. Jaka jest polityka zwrotów?

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny.

Aby zakwalifikować się do pełnego zwrotu, produkt powinien być nieuszkodzony i kompletny. W przypadku zwrotu produktu używanego, kwota zwrotu może zostać pomniejszona o stwierdzone zużycie lub uszkodzenia. Upewnij się, że zwracany produkt jest odpowiednio zabezpieczony podczas transportu.

Skontaktuj się z obsługą klienta, aby rozpocząć procedurę zwrotu.

9. Czy mogę dostosować moje zamówienie?

Tak, Lamiro oferuje opcje indywidualnego dostosowywania niektórych produktów. Skontaktuj się z działem obsług klienta, aby omówić swoje specyficzne wymagania i otrzymać wycenę.

10. Czy oferujecie zniżki na zakupy hurtowe?

Tak, Lamiro oferuje zniżki na zakupy hurtowe. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat cen hurtowych i zniżek.

11. Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub wadliwy produkt?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z obsługą klienta natychmiast. Podaj szczegóły uszkodzenia lub wady oraz numer zamówienia, a Lamiro pomoże Ci w wymianie lub zwrocie.

12. Jak mogę upewnić się, że produkt jest kompatybilny z moim pojazdem?

Każda strona produktu zawiera szczegółowe informacje na temat kompatybilności (patrz na stronie produktu > Szczegóły produktu > Kod Pomocniczy). Jeśli nie jesteś pewien, skontaktuj się z obsługą klienta, podając dane swojego pojazdu, a oni pomogą Ci znaleźć odpowiedni produkt.

13. Czy produkty Lamiro mają gwarancję?

Tak, produkty Lamiro objęte są gwarancją. Okres gwarancji i warunki różnią się w zależności od produktu. Szczegółowe informacje o gwarancji można znaleźć na stronie produktu lub kontaktując się z obsługą klienta.

14. Jak mogę być na bieżąco z nowymi produktami i promocjami?

Możesz być na bieżąco, subskrybując newsletter Lamiro, śledząc ich kanały w mediach społecznościowych lub regularnie odwiedzając stronę internetową, aby sprawdzić najnowsze wiadomości i promocje.

15. Jak zarejestrować się na stronie Lamiro?

Aby zarejestrować się na stronie Lamiro, kliknij przycisk w prawym górnym rogu strony głównej i wybierz opcję „Załóż konto”. Następnie wypełnij formularz rejestracyjny, podając swoje dane osobowe, adres e-mail i hasło. Po zakończeniu rejestracji otrzymasz e-mail z linkiem aktywacyjnym. Kliknij na ten link, aby aktywować swoje konto. Po zalogowaniu się będziesz mógł korzystać z pełnej funkcjonalności strony, w tym składania zamówień i śledzenia ich statusu. Procesu rejestracji możesz dokonać również przy użyciu opcji „Zaloguj się za pomocą konta Google”. Dane z używanych serwisów zostaną automatycznie wypełnione w formularzu rejestracyjnym.