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§ 1 Dispositions préliminaires
1. Le magasin en ligne lamiro24 accessible à l'adresse www.lamiro24.com est géré par Igor Roszczyk exerçant une activité sous le nom de Lamiro s.c. I. J. E. Roszczyk, inscrit au Registre central et à l'information sur les activités économiques (CEIDG) tenu par le ministre compétent en matière d'économie, NIP 125-08-40-291, REGON 012908240.
2. Le présent Règlement s'applique à la fois aux Consommateurs et aux Entrepreneurs utilisant le Magasin et définit les règles d'utilisation du Magasin en ligne ainsi que les règles et procédures de conclusion de Contrats de Vente avec le Client à distance par l'intermédiaire du Magasin.
§ 2 Définitions
1. Consommateur - une personne physique concluant un contrat avec le Vendeur dans le cadre du Magasin, dont l'objet n'est pas directement lié à son activité économique ou professionnelle.
2. Vendeur - une personne physique exerçant une activité sous le nom de Lamiro S.C. I.J.E. Roszczyk, inscrite au CEIDG, NIP 125-08-40-291, REGON 012908240.
3. Client - tout entité effectuant des achats par l'intermédiaire du Magasin.
4. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle n'étant pas une personne morale, à qui une loi distincte confère la capacité juridique, exerçant une activité économique en son propre nom, qui utilise le Magasin.
5. Magasin - magasin en ligne géré par le Vendeur à l'adresse www.lamiro24.com.
6. Contrat conclu à distance - un contrat conclu avec le Client dans le cadre d'un système organisé de conclusion de contrats à distance, sans présence physique simultanée des parties.
7. Règlement - le présent règlement du Magasin.
8. Commande - déclaration de volonté du Client faite par le biais du Formulaire de Commande visant à conclure un Contrat de Vente de Produit(s) avec le Vendeur.
9. Compte - compte client dans le Magasin, où sont stockées les données fournies par le Client ainsi que les informations sur les Commandes passées par celui-ci.
10. Formulaire d'inscription - formulaire disponible dans le Magasin permettant de créer un Compte.
11. Formulaire de commande - formulaire interactif permettant de passer une Commande, y compris l'ajout de Produits au Panier et la définition des conditions du Contrat de Vente.
12. Panier - élément du logiciel du Magasin où sont visibles les Produits sélectionnés par le Client à acheter, et où il est possible de déterminer et de modifier les données de la Commande.
13. Produit - bien meuble/service disponible dans le Magasin faisant l'objet d'un Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur.
14. Contrat de Vente - contrat de vente d'un Produit conclu ou établi entre le Client et le Vendeur par l'intermédiaire du magasin en ligne.
§ 3 Contact avec le Magasin
1. Adresse du Vendeur : Lamiro s.c. I. J. E. Roszczyk, 05-230 Kobyłka, ul. Gościnna 12
2. Adresse e-mail du Vendeur : sklep@lamiro.com.pl.
3. Numéro de téléphone du Vendeur : 22 787 24 32.
4. Numéro de compte bancaire du Vendeur : 56124063351111001077188521.
5. Le Client peut communiquer avec le Vendeur via les adresses et numéros de téléphone indiqués dans ce paragraphe.
6. Le Client peut contacter le Vendeur par téléphone entre 8h et 16h.
§ 4 Exigences techniques
Pour utiliser le Magasin, y compris pour parcourir l'assortiment du Magasin et passer des commandes de Produits, il est nécessaire de disposer de :
a. Un appareil final avec accès à Internet et un navigateur web,
b. Un compte de messagerie électronique (e-mail) actif,
c. L'activation de la prise en charge des fichiers cookies,
d. Le programme FlashPlayer installé.
§ 5 Informations générales
1. Le Vendeur n'est pas responsable dans la mesure maximale permise par la loi des perturbations dans le fonctionnement du Magasin causées par des événements de force majeure, des actes illicites de tiers ou l'incompatibilité du magasin en ligne avec l'infrastructure technique du Client.
2. La navigation dans l'assortiment du Magasin ne nécessite pas la création d'un Compte. Passer des commandes par le Client sur les Produits présents dans l'assortiment du Magasin est possible soit après avoir créé un Compte conformément aux dispositions du § 6 du Règlement, soit en fournissant les données personnelles et d'adresse nécessaires pour la réalisation de la Commande sans créer de Compte.
3. Le montant final à payer par le Client se compose du prix du Produit et des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont le Client est informé sur les pages du Magasin lors de la passation de la Commande, y compris au moment où il exprime sa volonté de conclure un Contrat de Vente.
4. Dans le cas d'un Contrat incluant un abonnement ou une prestation de services pour une durée indéterminée, le montant final est le prix total incluant tous les paiements pour la période de règlement.
5. Lorsque la nature de l'objet du Contrat ne permet pas, en raisonnant de manière raisonnable, de calculer à l'avance le montant final, des informations sur la manière dont le prix sera calculé, ainsi que sur les frais de transport, de livraison, de services postaux et d'autres coûts, seront fournies dans le Magasin dans la description du Produit.
6. Le Client reconnaît que les produits offerts constituent un remplacement du produit d'origine, dont l'apparence extérieure est protégée par le fabricant du véhicule en tant que modèle industriel. Ce produit ne peut être utilisé que pour réparer le véhicule, afin de lui redonner sa forme d'origine. En cas de violation de ce qui précède, le Client sera tenu de réparer au Vendeur tous les dommages, y compris le paiement d'une indemnité au titulaire des modèles, et de couvrir les frais de service juridique engagés par le Vendeur en raison de cette violation.
§ 6 Création d'un Compte dans le Magasin
1. Pour créer un Compte dans le Magasin, il est nécessaire de remplir le Formulaire d'inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : Nom et Prénom, numéro de téléphone mobile, adresse e-mail, mot de passe.
2. La création d'un Compte dans le Magasin est gratuite.
3. La connexion au Compte se fait en saisissant le nom d'utilisateur et le mot de passe définis dans le Formulaire d'inscription.
4. Le Client a la possibilité, à tout moment, sans justification et sans frais, de supprimer son Compte en envoyant une demande appropriée au Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit aux adresses indiquées dans le § 3.
§ 7 Règles de passation de Commande
Pour passer une Commande, il faut :
1. Se connecter au Magasin.
2. Choisir le Produit faisant l'objet de la Commande, puis cliquer sur le bouton "Ajouter au panier".
3. Cliquer sur le bouton "Je commande et je paie" et confirmer la commande en cliquant sur le lien envoyé dans l'e-mail de confirmation.
4. Remplir le Formulaire de Commande en fournissant les données nécessaires à la conclusion d'un Contrat de Vente.
5. Vérifier les détails de la Commande, y compris la méthode de livraison et le coût total, puis cliquer sur le bouton "Confirmer la Commande".
6. Un message de confirmation de la Commande sera envoyé au Client par e-mail.
§ 8 Méthodes de paiement
1. Le Vendeur propose les méthodes de paiement suivantes :
a. Paiement en ligne par carte de crédit.
b. Paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur.
2. Le paiement doit être effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date de conclusion du contrat. Le défaut de paiement à cette échéance peut entraîner l'annulation de la commande.
§ 9 Exécution du contrat de vente
1. La conclusion du contrat de vente entre le Client et le Vendeur a lieu après que le Client a préalablement passé une Commande à l'aide du Formulaire de commande dans la Boutique en ligne, conformément à l'article 7 du Règlement.
2. Après la passation de la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte simultanément la Commande pour exécution. La confirmation de la réception de la Commande et son acceptation pour exécution ont lieu par l'envoi par le Vendeur d'un message électronique approprié au Client à l'adresse électronique fournie lors de la passation de la Commande.
3. Dans le cas où le Client a choisi :
a. Un paiement par virement, paiements électroniques ou paiement par carte de paiement, le Client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat de vente - sinon, la commande sera annulée,
b. Un paiement à la livraison lors de la réception du colis, le Client est tenu d'effectuer le paiement lors de la réception du colis,
c. Un paiement en espèces lors de la collecte personnelle de la commande, le Client est tenu d'effectuer le paiement lors de la collecte de la commande dans un délai de 3 jours à compter de la date de réception de l'information sur la disponibilité de la commande pour la collecte.
4. Si le Client a choisi un mode de livraison autre que la collecte personnelle, le Produit sera expédié par le Vendeur dans le délai indiqué dans sa description, de la manière choisie par le Client lors de la passation de la Commande.
5. Le début du délai de livraison du Produit au Client est calculé de la manière suivante :
a. Dans le cas où le Client a choisi un mode de paiement par virement, paiements électroniques ou carte de paiement - à partir de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.
b. Dans le cas où le Client a choisi un mode de paiement à la livraison - à partir de la date de conclusion du contrat de vente,
6. Dans le cas où le Client a choisi la collecte personnelle du Produit, le Produit sera prêt à être récupéré par le Client dans le délai indiqué dans la description du Produit. Le Client sera également informé de la disponibilité du Produit pour la collecte par le Vendeur par l'envoi d'un message électronique approprié à l'adresse électronique fournie lors de la passation de la Commande.
7. La livraison du Produit au Client est payante, sauf si le contrat de vente en dispose autrement. Les frais de livraison du Produit (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux) sont indiqués au Client sur les pages de la Boutique en ligne dans l'onglet « Frais de livraison » ainsi que lors de la passation de la Commande, y compris au moment où le Client exprime sa volonté de s'engager dans le contrat de vente.
8. La collecte personnelle du Produit par le Client est gratuite.
9. Si le Vendeur reçoit des informations ou s'il a des raisons justifiées de soupçonner que la pièce achetée sera utilisée par le Client de manière contraire aux exigences énoncées à l'article 5, point 6 du Règlement, le Vendeur peut refuser de vendre le produit au Client.
§ 10 Droit de rétractation
1. Le Consommateur peut, dans un délai de 14 jours, se rétracter du contrat de vente sans avoir à justifier sa décision.
2. Le délai mentionné au paragraphe 1 commence à courir à partir de la livraison du Produit au Consommateur ou à la personne désignée par lui, autre que le transporteur.
3. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs Produits livrés séparément, par lots ou en parties, le délai mentionné au paragraphe 1 court à compter de la livraison du dernier article, lot ou partie.
4. Dans le cas d'un contrat portant sur la livraison régulière de Produits pendant une durée déterminée (abonnement), le délai mentionné au paragraphe 1 court à compter de la prise de possession du premier article.
5. Le Consommateur peut se rétracter du Contrat en soumettant au Vendeur une déclaration de rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la déclaration par le Consommateur avant l'expiration de ce délai.
6. La déclaration peut être envoyée par courrier traditionnel ou par voie électronique en envoyant la déclaration à l'adresse e-mail du Vendeur ou en soumettant la déclaration sur le site Web du Vendeur - les coordonnées du Vendeur sont indiquées à l'article 3. La déclaration peut également être faite à l'aide d'un formulaire dont le modèle est annexé au présent Règlement ainsi qu'à l'annexe de la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs, mais cela n'est pas obligatoire.
7. En cas d'envoi de la déclaration par voie électronique par le Consommateur, le Vendeur enverra immédiatement au Consommateur à l'adresse e-mail fournie par le Consommateur une confirmation de réception de la déclaration de rétractation.
8. Conséquences de la rétractation du contrat :
a. En cas de rétractation d'un contrat conclu à distance, le contrat est considéré comme non conclu.
b. En cas de rétractation, le Vendeur rembourse immédiatement au Consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation du Consommateur, tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison des biens, à l'exception des coûts supplémentaires découlant du mode de livraison choisi par le Consommateur qui diffère du mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur.
c. Le remboursement sera effectué par le Vendeur en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le Consommateur lors de la transaction initiale, sauf si le Consommateur a expressément convenu d'une autre solution qui ne lui engendre aucun coût.
d. Le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il reçoive le Produit ou jusqu'à ce qu'il reçoive une preuve de son retour, selon l'événement qui se produit en premier.
e. Le Consommateur doit renvoyer le Produit à l'adresse du Vendeur indiquée dans le présent Règlement au plus tard 14 jours après avoir informé le Vendeur de sa rétractation. Le délai sera respecté si le Consommateur renvoie le Produit avant l'expiration du délai de 14 jours.
f. Le Consommateur supporte les coûts directs du retour du Produit, y compris les frais de retour du Produit si, en raison de sa nature, il ne peut pas être renvoyé par les voies postales habituelles.
g. Le Consommateur est responsable uniquement de la diminution de la valeur du Produit résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.
9. Lorsque, en raison de la nature du Produit, il ne peut pas être retourné par les voies postales habituelles, des informations à ce sujet ainsi que sur les coûts de retour du Produit seront disponibles dans la description du Produit dans la Boutique.
10. Le droit de rétractation d'un contrat conclu à distance ne s'applique pas au Consommateur dans le cas d'un contrat :
a. Pour lequel l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou destiné à satisfaire ses besoins individualisés.
b. Pour lequel l'objet de la prestation est un bien livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné une fois l'emballage ouvert pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
c. Pour lequel l'objet de la prestation est un bien périssable ou ayant une courte durée de conservation.
d. Pour la fourniture de services, si le Vendeur a pleinement exécuté le service avec l'accord explicite du Consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation que, après l'exécution de la prestation par le Vendeur, il perdrait son droit de rétractation.
e. Pour lequel le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation.
f. Pour lequel l'objet de la prestation concerne des biens qui, après livraison, en raison de leur nature, sont inextricablement liés à d'autres biens.
g. Pour lequel l'objet de la prestation concerne des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours, et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle.
h. Pour lequel l'objet de la prestation concerne des enregistrements audio ou visuels ou des logiciels livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
i. Pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
j. Pour la fourniture de contenus numériques qui ne sont pas enregistrés sur un support matériel, si la prestation a commencé avec l'accord explicite du Consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et après avoir informé le Consommateur par le Vendeur de la perte du droit de rétractation du Contrat.
§ 11 Réclamation et garantie
1. Le contrat de vente porte sur des Produits neufs et d'occasion. L'état de chaque Produit d'occasion est décrit en détail sur les pages de la Boutique.
2. Le Vendeur est tenu de livrer au Client un bien exempt de défauts.
3. En cas de défaut du produit acheté auprès du Vendeur, le Client a le droit de faire une réclamation sur la base des dispositions relatives à la garantie dans le code civil. Si le Client est un Entrepreneur, les parties excluent la responsabilité au titre de la garantie.
4. La réclamation doit être soumise par écrit ou par voie électronique aux adresses fournies dans le présent Règlement ou en utilisant le formulaire de réclamation électronique mis à disposition par le Vendeur sur l'une des sous-pages de la Boutique.
5. Il est recommandé d'inclure dans la réclamation, entre autres, une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) de son apparition, les coordonnées du Client soumettant la réclamation ainsi que la demande du Client concernant le défaut du produit.
6. Le Vendeur répondra à la demande de réclamation sans délai et, si le Client est un Consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours. Si le Client est un Consommateur et que le Vendeur ne répond pas à la demande de réclamation dans un délai de 14 jours, la demande du Client est considérée comme justifiée.
7. Les produits retournés dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyés à l'adresse : Lamiro s.c. 05-205 Lipka, Rue Szosa Jadowska 22, Pologne
8. Si une garantie a été accordée sur le Produit, l'information à ce sujet ainsi que son contenu seront inclus dans la description du Produit sur la Boutique.
§ 12 Méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de la réclamation des droits
1. Des informations détaillées concernant les possibilités pour le Consommateur de recourir à des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de réclamation des droits ainsi que les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les sièges et sur les sites internet des médiateurs de consommateurs de comté (urbains), des organisations sociales dont les statuts visent à protéger les consommateurs, des Inspections commerciales provinciales et à l'adresse suivante du Bureau de protection de la concurrence et des consommateurs :
https://konsument.gov.pl/en/ecc-in-europe/
2. Le Consommateur a les possibilités d'exemples suivantes de recourir à des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de réclamation des droits :
a. Le Consommateur a le droit de se tourner vers le tribunal arbitral de consommation permanent mentionné à l'article 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection commerciale (Dz.U. de 2014, position 148 avec modifications), en vue de trancher le litige résultant du contrat conclu avec le Vendeur.
b. Le Consommateur a le droit de se tourner vers l'inspecteur provincial de l'inspection commerciale, conformément à l'article 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection commerciale (Dz.U. de 2014, position 148 avec modifications), en vue de demander l'ouverture d'une procédure de médiation concernant la résolution amiable du litige entre le Consommateur et le Vendeur.
c. Le Consommateur peut obtenir une assistance gratuite concernant la résolution du litige entre lui et le Vendeur, en recourant également à l'assistance gratuite du médiateur de consommateurs de comté (urbains) ou d'une organisation sociale dont les statuts visent à protéger les consommateurs (notamment la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais).
§ 13 Données personnelles dans la Boutique en ligne
1. L'administrateur des données personnelles des Clients collectées par le biais de la Boutique en ligne est le Vendeur.
2. Les données personnelles des Clients collectées par l'administrateur par le biais de la Boutique en ligne sont collectées afin de réaliser le Contrat de vente, et si le Client donne son accord - également à des fins marketing.
3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en ligne peuvent être :
a. Dans le cas d'un Client qui utilise le mode de livraison par courrier ou par colis dans la Boutique en ligne, l'administrateur met à disposition les données personnelles collectées du Client au transporteur ou à l'intermédiaire chargé de réaliser les livraisons pour le compte de l'administrateur.
b. Dans le cas d'un Client qui utilise le mode de paiement électronique ou par carte de paiement dans la Boutique en ligne, l'administrateur met à disposition les données personnelles collectées du Client au prestataire de services chargé de ces paiements dans la Boutique en ligne.
4. Le Client a le droit d'accéder au contenu de ses données et de les corriger.
5. La fourniture de données personnelles est volontaire, cependant, le non-communiqué des données personnelles indiquées dans le Règlement nécessaires à la conclusion du Contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure ce contrat.
§ 14 Dispositions finales
1. Les contrats conclus par le biais de la Boutique en ligne sont conclus en polonais et en anglais.
2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons valables, à savoir : modification des dispositions légales, modification des méthodes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces modifications affectent la réalisation des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de chaque changement avec un préavis d'au moins 7 jours.
3. En ce qui concerne les questions non régulées dans le présent Règlement, les dispositions du droit polonais en vigueur s'appliquent, en particulier : le Code civil ; la loi sur la fourniture de services par voie électronique ; la loi sur les droits des consommateurs ; la loi sur la protection des données personnelles.
4. Le Client a le droit de recourir à des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de réclamation des droits. À cette fin, il peut soumettre une plainte via la plateforme européenne en ligne ODR disponible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 1 Dispositions préliminaires
1. Le magasin en ligne lamiro24 accessible à l'adresse www.lamiro24.com est géré par Igor Roszczyk exerçant une activité sous le nom de Lamiro s.c. I. J. E. Roszczyk, inscrit au Registre central et à l'information sur les activités économiques (CEIDG) tenu par le ministre compétent en matière d'économie, NIP 125-08-40-291, REGON 012908240.
2. Le présent Règlement s'applique à la fois aux Consommateurs et aux Entrepreneurs utilisant le Magasin et définit les règles d'utilisation du Magasin en ligne ainsi que les règles et procédures de conclusion de Contrats de Vente avec le Client à distance par l'intermédiaire du Magasin.
§ 2 Définitions
1. Consommateur - une personne physique concluant un contrat avec le Vendeur dans le cadre du Magasin, dont l'objet n'est pas directement lié à son activité économique ou professionnelle.
2. Vendeur - une personne physique exerçant une activité sous le nom de Lamiro S.C. I.J.E. Roszczyk, inscrite au CEIDG, NIP 125-08-40-291, REGON 012908240.
3. Client - tout entité effectuant des achats par l'intermédiaire du Magasin.
4. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle n'étant pas une personne morale, à qui une loi distincte confère la capacité juridique, exerçant une activité économique en son propre nom, qui utilise le Magasin.
5. Magasin - magasin en ligne géré par le Vendeur à l'adresse www.lamiro24.com.
6. Contrat conclu à distance - un contrat conclu avec le Client dans le cadre d'un système organisé de conclusion de contrats à distance, sans présence physique simultanée des parties.
7. Règlement - le présent règlement du Magasin.
8. Commande - déclaration de volonté du Client faite par le biais du Formulaire de Commande visant à conclure un Contrat de Vente de Produit(s) avec le Vendeur.
9. Compte - compte client dans le Magasin, où sont stockées les données fournies par le Client ainsi que les informations sur les Commandes passées par celui-ci.
10. Formulaire d'inscription - formulaire disponible dans le Magasin permettant de créer un Compte.
11. Formulaire de commande - formulaire interactif permettant de passer une Commande, y compris l'ajout de Produits au Panier et la définition des conditions du Contrat de Vente.
12. Panier - élément du logiciel du Magasin où sont visibles les Produits sélectionnés par le Client à acheter, et où il est possible de déterminer et de modifier les données de la Commande.
13. Produit - bien meuble/service disponible dans le Magasin faisant l'objet d'un Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur.
14. Contrat de Vente - contrat de vente d'un Produit conclu ou établi entre le Client et le Vendeur par l'intermédiaire du magasin en ligne.
§ 3 Contact avec le Magasin
1. Adresse du Vendeur : Lamiro s.c. I. J. E. Roszczyk, 05-230 Kobyłka, ul. Gościnna 12
2. Adresse e-mail du Vendeur : sklep@lamiro.com.pl.
3. Numéro de téléphone du Vendeur : 22 787 24 32.
4. Numéro de compte bancaire du Vendeur : 56124063351111001077188521.
5. Le Client peut communiquer avec le Vendeur via les adresses et numéros de téléphone indiqués dans ce paragraphe.
6. Le Client peut contacter le Vendeur par téléphone entre 8h et 16h.
§ 4 Exigences techniques
Pour utiliser le Magasin, y compris pour parcourir l'assortiment du Magasin et passer des commandes de Produits, il est nécessaire de disposer de :
a. Un appareil final avec accès à Internet et un navigateur web,
b. Un compte de messagerie électronique (e-mail) actif,
c. L'activation de la prise en charge des fichiers cookies,
d. Le programme FlashPlayer installé.
§ 5 Informations générales
1. Le Vendeur n'est pas responsable dans la mesure maximale permise par la loi des perturbations dans le fonctionnement du Magasin causées par des événements de force majeure, des actes illicites de tiers ou l'incompatibilité du magasin en ligne avec l'infrastructure technique du Client.
2. La navigation dans l'assortiment du Magasin ne nécessite pas la création d'un Compte. Passer des commandes par le Client sur les Produits présents dans l'assortiment du Magasin est possible soit après avoir créé un Compte conformément aux dispositions du § 6 du Règlement, soit en fournissant les données personnelles et d'adresse nécessaires pour la réalisation de la Commande sans créer de Compte.
3. Le montant final à payer par le Client se compose du prix du Produit et des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont le Client est informé sur les pages du Magasin lors de la passation de la Commande, y compris au moment où il exprime sa volonté de conclure un Contrat de Vente.
4. Dans le cas d'un Contrat incluant un abonnement ou une prestation de services pour une durée indéterminée, le montant final est le prix total incluant tous les paiements pour la période de règlement.
5. Lorsque la nature de l'objet du Contrat ne permet pas, en raisonnant de manière raisonnable, de calculer à l'avance le montant final, des informations sur la manière dont le prix sera calculé, ainsi que sur les frais de transport, de livraison, de services postaux et d'autres coûts, seront fournies dans le Magasin dans la description du Produit.
6. Le Client reconnaît que les produits offerts constituent un remplacement du produit d'origine, dont l'apparence extérieure est protégée par le fabricant du véhicule en tant que modèle industriel. Ce produit ne peut être utilisé que pour réparer le véhicule, afin de lui redonner sa forme d'origine. En cas de violation de ce qui précède, le Client sera tenu de réparer au Vendeur tous les dommages, y compris le paiement d'une indemnité au titulaire des modèles, et de couvrir les frais de service juridique engagés par le Vendeur en raison de cette violation.
§ 6 Création d'un Compte dans le Magasin
1. Pour créer un Compte dans le Magasin, il est nécessaire de remplir le Formulaire d'inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : Nom et Prénom, numéro de téléphone mobile, adresse e-mail, mot de passe.
2. La création d'un Compte dans le Magasin est gratuite.
3. La connexion au Compte se fait en saisissant le nom d'utilisateur et le mot de passe définis dans le Formulaire d'inscription.
4. Le Client a la possibilité, à tout moment, sans justification et sans frais, de supprimer son Compte en envoyant une demande appropriée au Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit aux adresses indiquées dans le § 3.
§ 7 Règles de passation de Commande
Pour passer une Commande, il faut :
1. Se connecter au Magasin.
2. Choisir le Produit faisant l'objet de la Commande, puis cliquer sur le bouton "Ajouter au panier".
3. Cliquer sur le bouton "Je commande et je paie" et confirmer la commande en cliquant sur le lien envoyé dans l'e-mail de confirmation.
4. Remplir le Formulaire de Commande en fournissant les données nécessaires à la conclusion d'un Contrat de Vente.
5. Vérifier les détails de la Commande, y compris la méthode de livraison et le coût total, puis cliquer sur le bouton "Confirmer la Commande".
6. Un message de confirmation de la Commande sera envoyé au Client par e-mail.
§ 8 Méthodes de paiement
1. Le Vendeur propose les méthodes de paiement suivantes :
a. Paiement en ligne par carte de crédit.
b. Paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur.
2. Le paiement doit être effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date de conclusion du contrat. Le défaut de paiement à cette échéance peut entraîner l'annulation de la commande.
§ 9 Exécution du contrat de vente
1. La conclusion du contrat de vente entre le Client et le Vendeur a lieu après que le Client a préalablement passé une Commande à l'aide du Formulaire de commande dans la Boutique en ligne, conformément à l'article 7 du Règlement.
2. Après la passation de la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte simultanément la Commande pour exécution. La confirmation de la réception de la Commande et son acceptation pour exécution ont lieu par l'envoi par le Vendeur d'un message électronique approprié au Client à l'adresse électronique fournie lors de la passation de la Commande.
3. Dans le cas où le Client a choisi :
a. Un paiement par virement, paiements électroniques ou paiement par carte de paiement, le Client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat de vente - sinon, la commande sera annulée,
b. Un paiement à la livraison lors de la réception du colis, le Client est tenu d'effectuer le paiement lors de la réception du colis,
c. Un paiement en espèces lors de la collecte personnelle de la commande, le Client est tenu d'effectuer le paiement lors de la collecte de la commande dans un délai de 3 jours à compter de la date de réception de l'information sur la disponibilité de la commande pour la collecte.
4. Si le Client a choisi un mode de livraison autre que la collecte personnelle, le Produit sera expédié par le Vendeur dans le délai indiqué dans sa description, de la manière choisie par le Client lors de la passation de la Commande.
5. Le début du délai de livraison du Produit au Client est calculé de la manière suivante :
a. Dans le cas où le Client a choisi un mode de paiement par virement, paiements électroniques ou carte de paiement - à partir de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.
b. Dans le cas où le Client a choisi un mode de paiement à la livraison - à partir de la date de conclusion du contrat de vente,
6. Dans le cas où le Client a choisi la collecte personnelle du Produit, le Produit sera prêt à être récupéré par le Client dans le délai indiqué dans la description du Produit. Le Client sera également informé de la disponibilité du Produit pour la collecte par le Vendeur par l'envoi d'un message électronique approprié à l'adresse électronique fournie lors de la passation de la Commande.
7. La livraison du Produit au Client est payante, sauf si le contrat de vente en dispose autrement. Les frais de livraison du Produit (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux) sont indiqués au Client sur les pages de la Boutique en ligne dans l'onglet « Frais de livraison » ainsi que lors de la passation de la Commande, y compris au moment où le Client exprime sa volonté de s'engager dans le contrat de vente.
8. La collecte personnelle du Produit par le Client est gratuite.
9. Si le Vendeur reçoit des informations ou s'il a des raisons justifiées de soupçonner que la pièce achetée sera utilisée par le Client de manière contraire aux exigences énoncées à l'article 5, point 6 du Règlement, le Vendeur peut refuser de vendre le produit au Client.
§ 10 Droit de rétractation
1. Le Consommateur peut, dans un délai de 14 jours, se rétracter du contrat de vente sans avoir à justifier sa décision.
2. Le délai mentionné au paragraphe 1 commence à courir à partir de la livraison du Produit au Consommateur ou à la personne désignée par lui, autre que le transporteur.
3. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs Produits livrés séparément, par lots ou en parties, le délai mentionné au paragraphe 1 court à compter de la livraison du dernier article, lot ou partie.
4. Dans le cas d'un contrat portant sur la livraison régulière de Produits pendant une durée déterminée (abonnement), le délai mentionné au paragraphe 1 court à compter de la prise de possession du premier article.
5. Le Consommateur peut se rétracter du Contrat en soumettant au Vendeur une déclaration de rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la déclaration par le Consommateur avant l'expiration de ce délai.
6. La déclaration peut être envoyée par courrier traditionnel ou par voie électronique en envoyant la déclaration à l'adresse e-mail du Vendeur ou en soumettant la déclaration sur le site Web du Vendeur - les coordonnées du Vendeur sont indiquées à l'article 3. La déclaration peut également être faite à l'aide d'un formulaire dont le modèle est annexé au présent Règlement ainsi qu'à l'annexe de la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs, mais cela n'est pas obligatoire.
7. En cas d'envoi de la déclaration par voie électronique par le Consommateur, le Vendeur enverra immédiatement au Consommateur à l'adresse e-mail fournie par le Consommateur une confirmation de réception de la déclaration de rétractation.
8. Conséquences de la rétractation du contrat :
a. En cas de rétractation d'un contrat conclu à distance, le contrat est considéré comme non conclu.
b. En cas de rétractation, le Vendeur rembourse immédiatement au Consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation du Consommateur, tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison des biens, à l'exception des coûts supplémentaires découlant du mode de livraison choisi par le Consommateur qui diffère du mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur.
c. Le remboursement sera effectué par le Vendeur en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le Consommateur lors de la transaction initiale, sauf si le Consommateur a expressément convenu d'une autre solution qui ne lui engendre aucun coût.
d. Le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il reçoive le Produit ou jusqu'à ce qu'il reçoive une preuve de son retour, selon l'événement qui se produit en premier.
e. Le Consommateur doit renvoyer le Produit à l'adresse du Vendeur indiquée dans le présent Règlement au plus tard 14 jours après avoir informé le Vendeur de sa rétractation. Le délai sera respecté si le Consommateur renvoie le Produit avant l'expiration du délai de 14 jours.
f. Le Consommateur supporte les coûts directs du retour du Produit, y compris les frais de retour du Produit si, en raison de sa nature, il ne peut pas être renvoyé par les voies postales habituelles.
g. Le Consommateur est responsable uniquement de la diminution de la valeur du Produit résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.
9. Lorsque, en raison de la nature du Produit, il ne peut pas être retourné par les voies postales habituelles, des informations à ce sujet ainsi que sur les coûts de retour du Produit seront disponibles dans la description du Produit dans la Boutique.
10. Le droit de rétractation d'un contrat conclu à distance ne s'applique pas au Consommateur dans le cas d'un contrat :
a. Pour lequel l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou destiné à satisfaire ses besoins individualisés.
b. Pour lequel l'objet de la prestation est un bien livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné une fois l'emballage ouvert pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
c. Pour lequel l'objet de la prestation est un bien périssable ou ayant une courte durée de conservation.
d. Pour la fourniture de services, si le Vendeur a pleinement exécuté le service avec l'accord explicite du Consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation que, après l'exécution de la prestation par le Vendeur, il perdrait son droit de rétractation.
e. Pour lequel le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation.
f. Pour lequel l'objet de la prestation concerne des biens qui, après livraison, en raison de leur nature, sont inextricablement liés à d'autres biens.
g. Pour lequel l'objet de la prestation concerne des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours, et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle.
h. Pour lequel l'objet de la prestation concerne des enregistrements audio ou visuels ou des logiciels livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
i. Pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
j. Pour la fourniture de contenus numériques qui ne sont pas enregistrés sur un support matériel, si la prestation a commencé avec l'accord explicite du Consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et après avoir informé le Consommateur par le Vendeur de la perte du droit de rétractation du Contrat.
§ 11 Réclamation et garantie
1. Le contrat de vente porte sur des Produits neufs et d'occasion. L'état de chaque Produit d'occasion est décrit en détail sur les pages de la Boutique.
2. Le Vendeur est tenu de livrer au Client un bien exempt de défauts.
3. En cas de défaut du produit acheté auprès du Vendeur, le Client a le droit de faire une réclamation sur la base des dispositions relatives à la garantie dans le code civil. Si le Client est un Entrepreneur, les parties excluent la responsabilité au titre de la garantie.
4. La réclamation doit être soumise par écrit ou par voie électronique aux adresses fournies dans le présent Règlement ou en utilisant le formulaire de réclamation électronique mis à disposition par le Vendeur sur l'une des sous-pages de la Boutique.
5. Il est recommandé d'inclure dans la réclamation, entre autres, une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) de son apparition, les coordonnées du Client soumettant la réclamation ainsi que la demande du Client concernant le défaut du produit.
6. Le Vendeur répondra à la demande de réclamation sans délai et, si le Client est un Consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours. Si le Client est un Consommateur et que le Vendeur ne répond pas à la demande de réclamation dans un délai de 14 jours, la demande du Client est considérée comme justifiée.
7. Les produits retournés dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyés à l'adresse : Lamiro s.c. 05-205 Lipka, Rue Szosa Jadowska 22, Pologne
8. Si une garantie a été accordée sur le Produit, l'information à ce sujet ainsi que son contenu seront inclus dans la description du Produit sur la Boutique.
§ 12 Méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de la réclamation des droits
1. Des informations détaillées concernant les possibilités pour le Consommateur de recourir à des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de réclamation des droits ainsi que les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les sièges et sur les sites internet des médiateurs de consommateurs de comté (urbains), des organisations sociales dont les statuts visent à protéger les consommateurs, des Inspections commerciales provinciales et à l'adresse suivante du Bureau de protection de la concurrence et des consommateurs :
https://konsument.gov.pl/en/ecc-in-europe/
2. Le Consommateur a les possibilités d'exemples suivantes de recourir à des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de réclamation des droits :
a. Le Consommateur a le droit de se tourner vers le tribunal arbitral de consommation permanent mentionné à l'article 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection commerciale (Dz.U. de 2014, position 148 avec modifications), en vue de trancher le litige résultant du contrat conclu avec le Vendeur.
b. Le Consommateur a le droit de se tourner vers l'inspecteur provincial de l'inspection commerciale, conformément à l'article 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection commerciale (Dz.U. de 2014, position 148 avec modifications), en vue de demander l'ouverture d'une procédure de médiation concernant la résolution amiable du litige entre le Consommateur et le Vendeur.
c. Le Consommateur peut obtenir une assistance gratuite concernant la résolution du litige entre lui et le Vendeur, en recourant également à l'assistance gratuite du médiateur de consommateurs de comté (urbains) ou d'une organisation sociale dont les statuts visent à protéger les consommateurs (notamment la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais).
§ 13 Données personnelles dans la Boutique en ligne
1. L'administrateur des données personnelles des Clients collectées par le biais de la Boutique en ligne est le Vendeur.
2. Les données personnelles des Clients collectées par l'administrateur par le biais de la Boutique en ligne sont collectées afin de réaliser le Contrat de vente, et si le Client donne son accord - également à des fins marketing.
3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en ligne peuvent être :
a. Dans le cas d'un Client qui utilise le mode de livraison par courrier ou par colis dans la Boutique en ligne, l'administrateur met à disposition les données personnelles collectées du Client au transporteur ou à l'intermédiaire chargé de réaliser les livraisons pour le compte de l'administrateur.
b. Dans le cas d'un Client qui utilise le mode de paiement électronique ou par carte de paiement dans la Boutique en ligne, l'administrateur met à disposition les données personnelles collectées du Client au prestataire de services chargé de ces paiements dans la Boutique en ligne.
4. Le Client a le droit d'accéder au contenu de ses données et de les corriger.
5. La fourniture de données personnelles est volontaire, cependant, le non-communiqué des données personnelles indiquées dans le Règlement nécessaires à la conclusion du Contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure ce contrat.
§ 14 Dispositions finales
1. Les contrats conclus par le biais de la Boutique en ligne sont conclus en polonais et en anglais.
2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons valables, à savoir : modification des dispositions légales, modification des méthodes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces modifications affectent la réalisation des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de chaque changement avec un préavis d'au moins 7 jours.
3. En ce qui concerne les questions non régulées dans le présent Règlement, les dispositions du droit polonais en vigueur s'appliquent, en particulier : le Code civil ; la loi sur la fourniture de services par voie électronique ; la loi sur les droits des consommateurs ; la loi sur la protection des données personnelles.
4. Le Client a le droit de recourir à des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de réclamation des droits. À cette fin, il peut soumettre une plainte via la plateforme européenne en ligne ODR disponible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.