Politique de confidentialité

CLAUSE D'INFORMATION SUR LE RGPD

Nous améliorons continuellement nos normes de service et de sécurité du traitement des données personnelles de nos clients. C'est pourquoi nous apportons des modifications pour adapter notre Politique de Protection des Données aux exigences de la loi du 18 juillet 2002 relative à la prestation de services électroniques et de la loi du 16 juillet 2004 relative aux télécommunications, ainsi qu'au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD). Conformément à l'art. 13 par. 1 et 2 du Règlement, nous vous informons que :

Le responsable du traitement de vos données personnelles est LAMIRO S.C. IGOR ROSZCZYK, ELŻBIETA ROSZCZYK, JERZY ROSZCZYK

NIP : 1250840291, Adresse : ul. Gościnna 12 05-230 Kobyłka, Pologne.

Vos données personnelles sont traitées afin de permettre l'inscription sur le Portail, la réalisation du Service par l'Administrateur, ainsi que pour des finalités découlant des intérêts légitimes poursuivis par l'Administrateur. Cela comprend notamment :

• réalisation d'études statistiques,
• examen des réclamations,
• poursuite d'éventuelles réclamations,

La base juridique du traitement de vos données personnelles par l'Administrateur pour les finalités indiquées ci-dessus est :

• exécution du contrat (conformément à l'art. 6 par. 1 let. b du RGPD) – pour la réalisation du Service ;
• intérêt légitime de l'Administrateur (conformément à l'art. 6 par. 1 let. f du RGPD) – pour le traitement, la poursuite et la défense en cas de réclamations mutuelles, ainsi que dans des situations telles que le retrait du contrat, la prévention de la fraude ou le traitement des réclamations ;
• consentement au traitement des données personnelles (conformément à l'art. 6 par. 1 let. a du RGPD) – dans les cas où il a été donné volontairement, notamment à des fins de promotion et de marketing des produits ou services proposés par l'Administrateur, de transmission d'informations commerciales par voie électronique, ainsi que de l'utilisation de dispositifs terminaux téléphoniques et de systèmes d'appel automatisés à des fins de marketing direct.

Les destinataires de vos données personnelles – conformément aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données personnelles – peuvent être notamment les employés et collaborateurs autorisés de l'Administrateur, par l'intermédiaire desquels le Service est réalisé, ainsi que d'autres entités, si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus.

La durée de traitement des données correspond à la période d'inscription de l'Utilisateur sur le Portail ainsi qu'à la durée du contrat entre l'Utilisateur et le Prestataire de services, ainsi qu'à la période de prescription des éventuelles réclamations mutuelles découlant de ce contrat.

En conséquence, vos données personnelles peuvent également être traitées par des entités situées en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. En cas de transfert de données, l'Administrateur garantit que celui-ci est effectué conformément aux dispositions du RGPD – en appliquant des mesures de protection juridiques appropriées, telles que :

• conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (SCC) ;
• ou, en cas de transfert de données vers les États-Unis – uniquement à des entités certifiées dans le cadre du Data Privacy Framework (un programme approuvé par la Commission européenne, qui définit les règles de protection de la vie privée pour les entreprises américaines traitant les données des citoyens de l'UE), garantissant un niveau de protection adéquat des données conformément à la décision d'exécution de la Commission européenne du 10 juillet 2023.

Vous avez le droit de :

• accéder à vos données,
• les rectifier, les supprimer, limiter leur traitement,
• transférer vos données,
• s'opposer au traitement,
• retirer votre consentement au traitement des données à tout moment – sans effet sur la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Toutes les demandes doivent être adressées à l'Administrateur par courrier électronique à l'adresse suivante : sklep@lamiro.com.pl.

L'Administrateur répondra sans retard injustifié, au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (Président de l'UODO), si vous estimez que le traitement des données viole les dispositions du RGPD.

La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour l'inscription sur le Portail et pour la réalisation du Service par le Prestataire de services.

En cas de consentement supplémentaire, l'Administrateur peut envoyer des informations commerciales par voie électronique – conformément à la loi du 18 juillet 2002 relative à la prestation de services électroniques – à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone fourni.

Les données saisies dans le formulaire sont transmises via un protocole SSL sécurisé.

L'Administrateur permet la modification, la rectification ou la suppression des données personnelles en cliquant sur le lien approprié, par e-mail (sklep@lamiro.com.pl) ou par courrier postal – à l'adresse du Responsable du traitement indiquée précédemment.

Cookies

Lors de la navigation sur les pages du Service Internet, des « cookies » sont utilisés, c'est-à-dire de petites informations textuelles qui sont enregistrées sur le dispositif de l'Utilisateur en lien avec l'utilisation du Service Internet. Leur utilisation a pour but d'assurer le bon fonctionnement des pages du Service Internet.

Les cookies utilisés par l'Administrateur sont sûrs pour les dispositifs de l'Utilisateur. En particulier, il est impossible que des virus ou d'autres logiciels indésirables ou malveillants pénètrent sur les dispositifs des Utilisateurs par ce moyen. Ces fichiers permettent d'identifier le logiciel utilisé par les Utilisateurs et de personnaliser le Service Internet individuellement pour chaque Utilisateur. Les cookies contiennent généralement le nom du domaine d'origine, la durée de stockage sur le dispositif et une valeur attribuée.

L'Administrateur utilise deux types de cookies :

Cookies de session : ils sont stockés sur le dispositif de l'Utilisateur du Service Internet et y restent jusqu'à la fin de la session du navigateur donné. Les informations enregistrées sont alors supprimées définitivement de la mémoire du dispositif de l'Utilisateur du Service Internet. Le mécanisme des cookies de session ne permet pas de collecter des données personnelles ni des informations confidentielles du dispositif de l'Utilisateur du Service Internet.

Cookies permanents : ils sont stockés sur le dispositif de l'Utilisateur du Service Internet et y restent jusqu'à leur suppression. La fin de la session du navigateur ou l'extinction du dispositif ne provoque pas leur suppression. Le mécanisme des cookies permanents ne permet pas de collecter des données personnelles ni des informations confidentielles du dispositif de l'Utilisateur du Service Internet.

L'Administrateur utilise les cookies dans les buts suivants :

• Configuration du Service Internet ;
• Promotion du Service Internet via le réseau social Facebook.com, dont l'administrateur est Facebook Inc., basé aux États-Unis, ou Facebook Ireland, basé en Irlande. La politique de confidentialité de Facebook est disponible via le lien suivant : https://www.facebook.com/help/cookies/. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité des entreprises mentionnées ci-dessus afin de comprendre les principes d'utilisation des cookies.

Les cookies peuvent être utilisés par des réseaux publicitaires, notamment le réseau Google, pour afficher des publicités adaptées à la manière dont l'Utilisateur utilise le Service Internet. À cette fin, des informations sur le chemin de navigation de l'Utilisateur ou le temps passé sur une page donnée peuvent être conservées.

En ce qui concerne les informations sur les préférences de l'Utilisateur collectées par le réseau publicitaire Google, l'Utilisateur peut consulter et modifier les informations issues des cookies à l'aide de l'outil suivant : https://www.google.com/ads/preferences/.

L'Utilisateur peut à tout moment modifier les paramètres relatifs aux cookies, en définissant les conditions de leur stockage et d'accès à son dispositif. Les modifications des paramètres mentionnées ci-dessus peuvent être effectuées via les paramètres du navigateur ou via la configuration du service directement sur le site. Ces paramètres peuvent être modifiés, notamment pour bloquer le traitement automatique des cookies dans les paramètres du navigateur ou pour informer de chaque placement de cookies sur le dispositif de l'Utilisateur. Des informations détaillées sur les possibilités et les méthodes de gestion des cookies sont disponibles dans les paramètres du logiciel de navigation.

L'Utilisateur peut à tout moment supprimer les cookies en utilisant les fonctions disponibles dans le navigateur qu'il utilise :

• Internet Explorer ;
• Microsoft Edge ;
• Chrome ;
• Safari ;
• Firefox ;
• Opera ;
• Android ;
• Safari (iOS) ;
• Windows Phone ;
• Blackberry.

La restriction de l'utilisation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités disponibles sur le site du Service Internet.

Plus d'informations sur les cookies sont disponibles dans la Politique de Cookies.

Utilisation d'outils analytiques et marketing supplémentaires sur le site

Nous utilisons également des cookies pour collecter des données statistiques générales et anonymes à l'aide d'outils analytiques et marketing professionnels tels que :

• Google Analytics (administrateur des cookies : Google Inc, basé aux États-Unis),
• Google AdWords (administrateur des cookies : Google Ireland Limited, basé en Irlande),
• Facebook (administrateur des cookies : Facebook Ireland Ltd., basé en Irlande),

À des fins d'analyse, nous utilisons l'outil Google Analytics, qui collecte des informations sur le comportement des utilisateurs sur notre site via des cookies. Les informations ainsi collectées (y compris l'adresse IP de l'utilisateur) sont envoyées aux serveurs de Google Inc. aux États-Unis où elles sont stockées. À l'aide des données collectées, Google évalue le trafic sur le site, génère des rapports d'activité et propose d'autres services liés à l'utilisation du site. Nous savons que Google peut transmettre des informations à des tiers, à condition que cela soit conforme aux dispositions légales ou que ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Google garantit que l'adresse IP de l'utilisateur ne sera pas associée à d'autres données détenues par Google Inc.

Des informations détaillées sur les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google Analytics peuvent être trouvées ici : https://www.google.com/analytics/terms/fr.html. L'utilisateur a la possibilité de bloquer l'installation des cookies en modifiant les paramètres de son navigateur internet. Cependant, cela peut entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez supprimer vos données liées aux cookies de notre base en installant un module complémentaire de navigateur disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informations concernant le système de règlement des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR (Règlement des litiges en ligne) :

La Commission européenne offre aux consommateurs la possibilité de résoudre des litiges liés au commerce en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR (Règlement des litiges en ligne), via une plateforme. La plateforme (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sert de lieu où les consommateurs peuvent tenter de parvenir à des accords extrajudiciaires dans les litiges résultant d'achats ou de contrats de services en ligne.