FAQ

1. ¿Qué productos ofrece Lamiro?

Lamiro se especializa en la venta de accesorios y piezas de recambio para la carrocería de camiones, tractores y autobuses.

2. ¿Cómo puedo contactar a Lamiro para obtener soporte al cliente?

Puedes contactar a Lamiro:
• a través del formulario de contacto en el sitio web en la sección “Contacto”,
• llamando al número +48 22 787 24 32,
• por correo electrónico: sklep@lamiro.com.pl,
• utilizando el chat ubicado en el sitio (en la esquina inferior derecha).

También puedes visitar la oficina ubicada en Szosa Jadowska 22, 05-205 Lipka (Polonia).

3. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?

El tiempo de entrega depende del producto y del destino. Generalmente, los pedidos se procesan y envían en unos pocos días hábiles. Puedes encontrar información detallada sobre el tiempo de entrega en la página del producto o contactando al servicio al cliente. Al mismo tiempo, Lamiro informa que no se hace responsable por retrasos en la entrega causados directamente por el servicio de transporte de las empresas de mensajería.

4. ¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío dependen del tamaño, peso y destino del pedido. El costo de envío se calculará durante el proceso de pago.

5. ¿Ofrecen envío internacional?

Sí, Lamiro ofrece envío internacional. Contacta al servicio al cliente para obtener más información sobre las opciones y costos de envío internacional.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después de enviar el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para monitorear el estado del envío en la página del mensajero - enlaces para rastrear a continuación:
InPost https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
DPD https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel
GLS https://gls-group.com/PL/pl/sledzenie-paczek/
Raben https://polska.raben-group.com/strefa-klienta/raben-logistics-polska
Dasher https://www.dachser.pl/pl/
Rohlig Suus https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek
FedEx https://www.fedex.com/pl-pl/tracking.html DHL
https://www.dhl.com/pl-pl/home/sledzenie-przesylek.html
Rhenus https://freightportal-pl.rhenus.com/

7. ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Lamiro acepta varios métodos de pago, incluidos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y otras opciones de pago disponibles durante el proceso de pago.

8. ¿Cuál es la política de devoluciones?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción. El producto debe estar en su estado y empaque original. Contacta al servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.

9. ¿Puedo personalizar mi pedido?

Sí, Lamiro ofrece opciones de personalización para algunos productos. Contacta al servicio al cliente para discutir tus requisitos específicos y recibir una cotización.

10. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?

Sí, Lamiro ofrece descuentos para compras al por mayor. Contacta al servicio al cliente para obtener más información sobre precios al por mayor y descuentos.

11. ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o defectuoso?

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contacta al servicio al cliente de inmediato. Proporciona detalles sobre el daño o defecto y el número de pedido, y Lamiro te ayudará con el cambio o devolución.

12. ¿Cómo puedo asegurarme de que el producto sea compatible con mi vehículo?

Cada página de producto contiene información detallada sobre la compatibilidad (ver en la página del producto > Detalles del producto > Código de referencia). Si no estás seguro, contacta al servicio al cliente proporcionando los detalles de tu vehículo, y te ayudarán a encontrar el producto adecuado.

13. ¿Los productos Lamiro tienen garantía?

Sí, los productos Lamiro están cubiertos por garantía. El período de garantía y las condiciones varían según el producto. Puedes encontrar información detallada sobre la garantía en la página del producto o contactando al servicio al cliente.

14. ¿Cómo puedo mantenerme al tanto de nuevos productos y promociones?

Puedes mantenerte informado suscribiéndote al boletín de Lamiro, siguiendo sus canales en redes sociales o visitando regularmente el sitio web para ver las últimas noticias y promociones.

15. ¿Cómo registrarme en el sitio de Lamiro?

Para registrarte en el sitio de Lamiro, haz clic en el botón en la esquina superior derecha de la página principal y selecciona la opción “Crear cuenta”. Luego, completa el formulario de registro proporcionando tus datos personales, dirección de correo electrónico y contraseña. Al finalizar el registro, recibirás un correo electrónico con un enlace de activación. Haz clic en ese enlace para activar tu cuenta. Una vez que inicies sesión, podrás utilizar todas las funcionalidades del sitio, incluyendo hacer pedidos y rastrear su estado. También puedes registrarte usando la opción “Iniciar sesión con tu cuenta de Google”. Los datos de los servicios utilizados se completarán automáticamente en el formulario de registro.