FAQ

1. Welche Produkte bietet Lamiro an?

Lamiro ist auf den Verkauf von Zubehör und Ersatzkarosserieteilen für Lastkraftwagen, Traktoren und Busse spezialisiert.

2. Wie kann ich Lamiro für Kundensupport kontaktieren?

Sie können Lamiro kontaktieren:
• über das Kontaktformular auf der Website im Bereich “Kontakt”,
• telefonisch unter der Nummer +48 22 787 24 32,
• per E-Mail: sklep@lamiro.com.pl,
• über den Chat unten rechts auf der Website.

Sie können auch das Büro an der Adresse Szosa Jadowska 22, 05-205 Lipka (Polen) besuchen.

3. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und dem Zielort ab. In der Regel werden Bestellungen innerhalb weniger Werktage bearbeitet und versendet. Detaillierte Informationen zur Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite oder indem Sie den Kundendienst kontaktieren. Lamiro übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die direkt durch den Versanddienstleister verursacht werden.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von der Größe, dem Gewicht und dem Zielort der Bestellung ab. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet.

5. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, Lamiro bietet internationalen Versand an. Kontaktieren Sie den Kundendienst, um weitere Informationen zu den Versandoptionen und -kosten zu erhalten.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer können Sie verwenden, um den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Kuriers zu verfolgen. Hier sind die Links zur Sendungsverfolgung:
InPost https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
DPD https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel
GLS https://gls-group.com/PL/pl/sledzenie-paczek/
Raben https://polska.raben-group.com/strefa-klienta/raben-logistics-polska
Dasher https://www.dachser.pl/pl/
Rohlig Suus https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek
FedEx https://www.fedex.com/pl-pl/tracking.html
DHL https://www.dhl.com/pl-pl/home/sledzenie-przesylek.html
Rhenus https://freightportal-pl.rhenus.com/

7. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Lamiro akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Banküberweisungen, Kredit-/Debitkarten und andere Optionen, die während des Bestellvorgangs verfügbar sind.

8. Wie lautet die Rückgabepolitik?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Kontaktieren Sie den Kundendienst, um den Rückgabeprozess zu starten.

9. Kann ich meine Bestellung anpassen?

Ja, Lamiro bietet die Möglichkeit, bestimmte Produkte individuell anzupassen. Kontaktieren Sie den Kundendienst, um Ihre speziellen Anforderungen zu besprechen und ein Angebot zu erhalten.

10. Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?

Ja, Lamiro bietet Rabatte auf Großbestellungen an. Kontaktieren Sie den Kundendienst, um weitere Informationen zu Großhandelspreisen und Rabatten zu erhalten.

11. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalte?

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie sofort den Kundendienst. Geben Sie die Details des Schadens oder Defekts sowie die Bestellnummer an, und Lamiro wird Ihnen bei der Rücksendung oder dem Umtausch helfen.

12. Wie kann ich sicherstellen, dass das Produkt mit meinem Fahrzeug kompatibel ist?

Jede Produktseite enthält detaillierte Kompatibilitätsinformationen (siehe Referenznummer). Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte mit Ihren Fahrzeugdaten an den Kundendienst. Dieser wird Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Produkt behilflich sein.

13. Haben die Produkte von Lamiro eine Garantie?

Ja, die Produkte von Lamiro sind durch eine Garantie abgedeckt. Die Garantiezeit und die Bedingungen variieren je nach Produkt. Detaillierte Informationen zur Garantie finden Sie auf der Produktseite oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.

14. Wie kann ich über neue Produkte und Aktionen auf dem Laufenden bleiben?

Sie können auf dem Laufenden bleiben, indem Sie den Newsletter von Lamiro abonnieren, ihre Social-Media-Kanäle verfolgen oder regelmäßig die Website besuchen, um die neuesten Nachrichten und Aktionen zu überprüfen.

15. Wie kann ich mich auf der Lamiro-Website registrieren?

Um sich auf der Lamiro-Website zu registrieren, klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf die Schaltfläche und wählen Sie die Option „Konto erstellen“. Füllen Sie das Registrierungsformular aus, indem Sie Ihre persönlichen Daten, E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben. Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Klicken Sie auf diesen Link, um Ihr Konto zu aktivieren. Nach der Anmeldung können Sie die volle Funktionalität der Website nutzen, darunter Bestellungen aufgeben und deren Status verfolgen. Sie können sich auch über die Option „Mit Google-Konto anmelden“ registrieren. Die Daten aus Ihrem Google-Konto werden dabei automatisch in das Registrierungsformular übernommen.